よくあるご質問

　お客さまからおよせいただくご質問とお答えを紹介しております。

Ｑ１．ボイスカードの録音ができない。録音方法を教えてください。

Ｑ２．声は本当にずっと残りますか？

Ｑ３．手元の商品と同じ物を複製して、プレゼントしたいのですが？

Ｑ４．子供に聞かせていたら、誤って子供が破いてしまったのですが・・

Ｑ５．電池交換の仕方がわかりません。

Ｑ６．古いうぶごえが再生できなくなりました。どうにかなりませんか？

 

Ｑ＆Ａにないご質問についてはお問い合わせください。

 

ボイスカードの録音ができない。録音方法を教えてください。

使い方を下の動画で詳しくご覧いただけます。 録音前に３のrecボタン横のチップを抜いてしまう方が多いようです。また取り出す際にチップがズレている事もあるようです。どちらの場合も41秒あたりにあるチップの差し直しをお試しください。

声はずっと残りますか？

電池交換しても声は残ります。また、弊社ではアフターフォローにも精力的に取り組んでいます。東北大震災の津波で流されたうぶ声も、中のICチップが海水に濡れていなかったので、部品交換する事で、無事に復活させることが出来ました。 しかし、物理的衝撃や磁気、静電気、湿気などで消えてしまうことがあります。また規格の違う電池を入れたり、電池を逆向きに入れたりすると、消えることがあります。 万が一のため、「うぶ声」は携帯電話のボイスレコーダーなどにも保存しておいて下さい。

手元の商品と同じ物を複製して、プレゼントしたいのですが？

ボイスカード同士を近づけて録音しても十分良い音が録音できます。 ボイスカードのマイクがスピーカーの音声を上手く拾う事ができるので、聞き比べてもそれほど劣化していないことが分かりますよ。

子供に聞かせていたら、誤って子供が破いてしまったのですが？

弊社の「うぶ声アルバム」「うぶ声メッセージ」はバージョンアップを繰り返していますので、当時のパッケージが残っている場合には対応致します。詳しくはお問い合わせ下さい。

電池交換の仕方がわかりません。

こちらで詳しくご覧いただけます。ボタン電池「CR2032」とプラスドライバーをご用意ください。 もし2008年より前のボイスカードの場合は[こちら]の動画をご覧ください。

うぶごえが再生できなくなりました。大事にしていたので、どうにかなりませんか？

「音が全くでない」かつ「LEDランプが一切光らない」場合、音声がスロー再生になる場合は電池切れの可能性が高いので電池を交換してみてください。頻繁にならす、5年以上経過する、再生するボタンが押しっぱなしになっていた場合などには電池が無くなっている可能性が高いです。電池交換しましょう。 暑さで金具が変形した場合に電池の接触が悪くなっている可能性もあります。金具が電池に触れるように曲げてみて頂けますでしょうか？ 「プツッ」と音がする場合はデータが消えているかもしれません。弊社まで送って頂く必要があります。